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【ユナイテッド】年末のグアム予約便が欠航!北朝鮮の影響!?

ユナイテッドで関空〜グアム

ANA特典航空券で年末のグアム旅行を予約しておりました。ユナイテッド航空での関空〜グアム直行便です。ところが、予約直後からフライト時間の変更メールが2回送られてきて、3度目のメールではついに予約便が欠航した模様。

いったい、何があったんでしょうか?

ANAより重要な案内

ANA特典航空券でユナイテッド航空

9月中旬に予約手続きをした年末の関空〜グアム直行便。それから約1ヶ月の間に『【ANAより】ご予約便についての重要なご案内』というタイトルのメールが3通も届きました。

3通のメール

いつもANAをご利用いただきありがとうございます。ご予約のフライトに変更が発生しましたのでご案内いたします。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■ANA予約番号
 XXXXXX

■ご搭乗者名
 XXXX XXXX MR
 YYYY YYYY MS
 YYYY YYYY MS
 XXXX XXXX MR

≪変更前≫
[1]12月xx日(△) UA151
 グアム - 大阪(関西)
 07:10発10:10着
 特典エコノミー / OK

≪変更後≫
[1]12月xx日(△) UA151
 グアム - 大阪(関西)
 07:05発10:10着
 座席番号:00,00,00,00
 特典エコノミー / OK

新しいeチケットを別のeメールでお送りしますが、ANAウェブサイトからも確認いただけます。当日は最新のeチケットをお持ちください。

最初のメールが届いたのは、予約手続きの翌日です。グアム発の帰国便が僅か5分早まるだけでメールで連絡してくれるとは親切だなぁ〜、ぐらいに思っておりました。

それから一週間後、またメールが届きました。

≪変更前≫
[1]12月xx日(△) UA151
 グアム - 大阪(関西)
 07:05発10:10着
 特典エコノミー / OK

≪変更後≫
[1]12月xx日(△) UA151
 グアム - 大阪(関西)
 07:10発10:10着
 座席番号:00,00,00,00
 特典エコノミー / OK

今度は5分遅くなっています。 結局、元に戻っただけですね。それから2週間後、関空からの出発便についても次のようなメールが届きます。

≪変更前≫
[1]12月xx日(□) UA130
 大阪(関西) - グアム
 07:00発11:35着
 座席番号:00,00,00,00
 特典エコノミー / OK

≪変更後≫
[1]12月xx日(□) UA150
 大阪(関西) - グアム
 11:05発15:40着
 特典エコノミー / OK

時間変更、便名変更および、乗り継ぎができない等の理由で振替便の手配が必要な場合は、ご出発の近いお客様から弊社より順次ご連絡差し上げます。

なお、代替便はシステムにより自動取得されているため、乗り継ぎ時間および運航会社の理由により、代替便が変更となる場合もございます。

お急ぎの場合は、弊社予約窓口までお電話ください。ご搭乗日が近づいてから変更となった場合は、直接空港でご案内させていただく場合がありますので、ご了承ください。
最新のスケジュールは予約確認画面からご確認いただけます。

帰国便に続いて、出発便まで変更です。なにか、相当混乱しているのでしょうか。 しかも、4時間も遅い便に変更されています。

ユナイテッド航空グアム便

どうやら、ユナイテッド航空は10月からの冬ダイヤでグアム路線の一部を欠航するようです。北朝鮮のミサイル問題による団体客のキャンセルなどが理由なのでしょうか?

欠航便を予約していた乗客については別便への振り替えを促すか、全額を払い戻す予定ということで、私の予約便が正にこれに該当したということでしょう。

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まとめ

年末にグアムを予約

今回の件で、ANAから丁寧に電話案内もいただきました。キャンセルする場合は、マイルも手数料も全て戻していただけるそうです。

楽しみにしていたグアム旅行ですが、何か出鼻を挫かれた感じ。さて、どうしようかなぁ〜。

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